Expédition et livraison
Zones de livraison
Zones de livraison
Nous livrons en Allemagne et dans tous les pays membres de l’Union européenne (UE).
Délais de traitement et de livraison
Délais de traitement et de livraison
Les commandes passées avant 11 h sont expédiées le jour même ; celles passées après 11 h sont expédiées le jour ouvrable suivant. Nous n’expédions pas le samedi - les commandes reçues après vendredi après-midi seront expédiées le lundi suivant. Veuillez noter que les services postaux n’effectuent pas de livraison le dimanche ni les jours fériés.
Frais d’expédition
Frais d’expédition
En Allemagne
- Livraison standard (2–8 jours ouvrés) : €4.99
- Livraison gratuite pour les commandes de plus de €49
International (pays membres de l’UE)
- Livraison standard (3–8 jours ouvrés) : €7.99
- Livraison gratuite pour les commandes à partir de €69
Foire aux questions
Combien de temps prend la livraison ?
Combien de temps prend la livraison ?
Les livraisons nationales (en Allemagne) et dans l’UE prennent 5–8 jours ouvrés, sous réserve d’un paiement immédiat.
Combien coûtent les frais de livraison ?
Combien coûtent les frais de livraison ?
4,99 € en Allemagne (gratuit au-delà de 49 €), et 7,99 € pour les pays membres de l’UE (gratuit à partir de 69 €).
Comment puis-je bénéficier de la livraison gratuite ?
Comment puis-je bénéficier de la livraison gratuite ?
La livraison gratuite est appliquée automatiquement pour les commandes de plus de 49 € en Allemagne, ou de 69 € dans les pays membres de l’UE.
Si je commande aujourd'hui, quand sera-t-il expédié ?
Si je commande aujourd'hui, quand sera-t-il expédié ?
Les commandes passées avant 11 h sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 11 h sont expédiées le jour ouvré suivant.
Expédiez-vous le week-end ?
Expédiez-vous le week-end ?
Non. Nous n’expédions pas le samedi, et les services postaux ne livrent pas le dimanche ni les jours fériés. Les commandes reçues après vendredi après-midi seront expédiées le lundi suivant.
J’ai commandé plusieurs articles avec des délais de livraison différents. Comment seront-ils expédiés ?
J’ai commandé plusieurs articles avec des délais de livraison différents. Comment seront-ils expédiés ?
Sauf accord contraire, tous les articles de votre commande seront expédiés ensemble en un seul envoi, selon l’article dont le délai de livraison est le plus long.
Expédiez-vous en dehors de l’UE ?
Expédiez-vous en dehors de l’UE ?
Actuellement, nous livrons uniquement en Allemagne et dans les pays membres de l’UE.
Quand mon paiement est-il débité ?
Quand mon paiement est-il débité ?
Pour les paiements par carte bancaire, votre carte est débitée dès que la commande est passée.